【流通インフラのDXを推進する】カスタマーサクセスエグゼクティブ

ID13675
求人名【流通インフラのDXを推進する】カスタマーサクセスエグゼクティブ
職種大事務・管理
職種中一般事務・営業事務
職種小
年収下限(万円)350
年収上限(万円)500
勤務地東京都,大阪府,福岡県
最寄り駅地下鉄表虎ノ門駅,大阪メトロ四ツ橋駅,空港線赤坂駅
仕事内容自社プロダクトであるEコマース総合支援サービス「はぴロジ」の運用サポート業務をお任せいたします。具体的には…… ・「はぴロジ」の運用改善提案及びクロスセル ・導入時の各種サポート、操作説明 ・お問い合わせ対応 ・サービス活用に向けたご相談の対応 など お客様のサポートを通じて、ユーザー体験の快適性を向上させることがミッションです。 ●「はぴロジ」について 「はぴロジ」は主にEコマース事業者向けの総合ソリューションサービスです。物流代行、物流アウトソーシングに止まらず、事業企画や運営代行までを担っています。現在、多くのeコマース事業者やメーカー企業、そして倉庫事業者にご利用いただいております。
仕事の醍醐味日々成長する事業に対し、運用サポート業務も増加していきます。事業は急成長していますので、単なるサポートではなく、色々な刺激を受けながら主体的に活動できるポジションです!
活躍できる経験・物流業界の知識をお持ちの方 ・eコマースの知識をお持ちの方(特に店長業務経験者大歓迎) ・ベンチャー企業での経験をお持ちの方
必須要件・学歴不問 ・PC基本スキルをお持ちの方(Excel/Word/PowerPoint) ・社内外との折衝やコミュニケーションを行いながら業務に取り組んできた方 ・業務フロー・ビジネスプロセスの改善・構築の経験がある方 ・システム導入またはBPOの提案経験のある方
最終学歴不問
未経験の可否業界・職種未経験可
雇用形態正社員
勤務時間フレックスタイム制(コアタイムなし) 所定労働時間/1日8時間 休憩/1時間 標準勤務労働時間/9:30~18:30 フレキシブルタイム/7:00~22:00 ★プライベートや急な予定にも対応でき、ワークライフバランスを保てる環境です。
給与・待遇■月給:300,000円〜 【月給の内訳】 ・基本給:228,500円〜 ・毎月支給の定額手当:職位手当25,000円~            能力手当10,000円~ ・固定残業代:月40時間分、66,400円~。40時間を超過分は別途支給。 ・インセンティブ:決算賞与(業績による) ・通勤手当:3万まで支給 ・永年勤続奨励金(10年)
休日・休暇◎週休2日制 ※シフトによる土日出勤あり ◎祝日 ◎G.W休暇 ◎夏季休暇 ◎年末年始休暇 ◎有給休暇(10日〜20日) ◎慶弔休暇 ◎その他特別休暇 ★G.W休暇、夏季休暇の取得日は自由に設定可能!  混雑している期間を避け、のびのびと休暇を楽しめます。
福利厚生◎社会保険完備:健保、厚生年金、雇用保険、労災保険完備 ◎オフィス内無料自販機設置/コーヒー、紅茶、お茶等飲み放題です ◎退職金制度あり ◎産前産後育休取得実績あり
年間休日120日
残業時間月10時間~40時間 繁忙期によって10〜40時間で変動します。
事業概要【流通インフラプラットフォーム事業「はぴロジ」】 独⾃のクラウドシステム「はぴロジ」と全国に広がる物流網を繋ぐことにより全国の倉庫の在庫や出荷を⼀元的にコントロールすることで、どこからでも出荷や在庫管理を可能にする流通インフラプラットフォームサービスを提供しており、物流危機が叫ばれる昨今のビジネス環境に、ヒト・モノ・情報を統制する新しいソリューションを生み出しています。
会社概要ブレインウェーブは、システム開発会社として1997年に設立されました。現在、流通インフラプラットフォーム「はぴロジ」を運営しており、多くのeコマース事業者やメーカー企業、そして倉庫事業者にご利用いただいております。社会の大動脈である物流インフラに貢献し、未来のビジネスに改革を巻き起こす会社でありたいと思っています。 リモートワークが主たる勤務形態となっており、Web MTG・顧客訪問・オフィス出社など柔軟なワークスタイルで取り組んで頂けますが、成果を生むための自己とメンバー管理が要求されます。固定概念に囚われずに、成果を生み出すためのマネジメントを実施して頂ける方を歓迎いたします。 また、当社ではフレックスタイム制を導入し、ワークライフバランスを大切にし、繁忙期でも日ごとにメリハリをつけた勤務となっています。リモートワークが主ですが、オフィス出勤時も私服勤務が可能、仕事終わりに予定をいれることもできます。東京オフィスはこの3月にモダンでスタイリッシュなオフィスに移転し、20・30代中心のメンバーで和気あいあいとした雰囲気の職場です。自由な社風ですが、社員ひとりひとり自主性も持ち互いに切磋琢磨し成長できる環境です。
業界ソフトウェア 情報処理,物流 運輸 倉庫

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